12月，瑞雪紛(fen)至，晝短夜長，突襲的(de)寒潮席(xi)卷大地。建業物業在管園(yuan)區內無數(shu)物業人用勤勞的(de)雙手和入微的(de)服務溫暖著(zhu)每一位(wei)業主的(de)內心(xin)。

12月(yue)期(qi)間，建業(ye)物業(ye)在(zai)管園區內共涌現好(hao)(hao)人好(hao)(hao)事809件(jian)，其中收到錦旗196面、感謝信142封、其他致電表(biao)揚等471次(ci)。

寒風中的(de)“蜘蛛俠”

12月19日早8點40分左右(you)，天氣寒冷，信陽·香榭華庭物業服務中心接到15號樓某業主(zhu)報修，稱家里空(kong)調平臺水(shui)管伸縮節不(bu)斷(duan)往外冒(mao)水(shui)。

維修(xiu)工(gong)楊宣偉(wei)第一(yi)時(shi)間趕到(dao)業(ye)主家(jia)中，發現公共雨水管(guan)在8樓(lou)(lou)(lou)發生堵塞，導致排水困難，積(ji)水從7樓(lou)(lou)(lou)窗外(wai)空調平臺漏出(chu)，嚴重影響樓(lou)(lou)(lou)下業主(zhu)(zhu)的居住環(huan)境(jing)。因為樓(lou)(lou)(lou)層較高(gao)(gao)，維(wei)修作(zuo)業需翻(fan)出(chu)8樓(lou)(lou)(lou)窗戶，懸掛在樓(lou)(lou)(lou)宇外(wai)墻，有很大危險，楊宣偉立即(ji)向(xiang)小區經理匯報，同(tong)時聯系(xi)8樓(lou)(lou)(lou)業主(zhu)(zhu)打開房門。小區經理隨(sui)即(ji)趕往(wang)現場進行安全(quan)指揮，并啟動項目應急排水預(yu)案及緊急搶修方案，在做好充分安全(quan)保(bao)障措施下，2個多小時后順利完成了(le)本次(ci)高(gao)(gao)空搶修作(zuo)業。寒風(feng)凜冽(lie)，楊宣偉的衣服被排出(chu)的積(ji)水淋濕(shi)，業主(zhu)(zhu)心疼不已。

12月21日，業主特(te)贈送錦旗一(yi)面(mian)，對(dui)物(wu)業服務中(zhong)心全體員工盡職盡責的工作態度表示(shi)認可，并再次對(dui)維修(xiu)工楊宣偉表示(shi)感謝。

園區里的大暖男

12月9日，寶豐·建業(ye)(ye)(ye)城二號商鋪業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)閆先生、三號商鋪業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)張(zhang)女士及六號商鋪業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)張(zhang)先生相(xiang)約各自(zi)為物業(ye)(ye)(ye)送上一面錦旗，感謝(xie)物業(ye)(ye)(ye)維(wei)修工兼(jian)管家劉治幸，表揚他工作(zuo)勤(qin)勉、服(fu)務熱情，把業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)事(shi)當成(cheng)自(zi)己的事(shi)，一個電話、一條微信，立刻就會(hui)趕(gan)來幫助(zhu)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)解決問題，十分貼心。

就在幾天前，二號商鋪大晚上突然停電，閆先生將情況(kuang)反映給劉治幸后，他冒著嚴寒第一時間趕到現場進(jin)行(xing)排查，在刺骨(gu)的寒風中工作到后半(ban)夜(ye)，最終把(ba)損壞的線(xian)路接通(tong)(tong)，恢復正(zheng)常通(tong)(tong)電。

 劉治(zhi)幸(xing)細(xi)致入微的(de)服(fu)務(wu)態度得到了商鋪(pu)業主的(de)集體認可。商鋪(pu)業主們表(biao)示，建業物業的(de)服(fu)務(wu)真(zhen)是又(you)貼心(xin)、又(you)溫暖。

失而復得

12月(yue)16日，濮陽·建業(ye)桂園保潔主(zhu)(zhu)(zhu)管王(wang)玉玲(ling)正(zheng)在打掃大廳衛(wei)生(sheng)，突然發現大廳桌子上有一(yi)個女士手(shou)包。為避免業(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)財產損(sun)失(shi)，王(wang)玉玲(ling)便選擇在原地等待失(shi)主(zhu)(zhu)(zhu)前(qian)(qian)來尋(xun)找。半個小時后，在等待無果的(de)情況(kuang)下，王(wang)玉玲(ling)帶著手(shou)包前(qian)(qian)往監(jian)(jian)控中(zhong)(zhong)心，在同事(shi)的(de)見證(zheng)下打開手(shou)包，試圖獲取失(shi)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)有效信息。經檢查，包內有一(yi)部手(shou)機(ji)及許多現金。王(wang)玉玲(ling)隨即與(yu)監(jian)(jian)控中(zhong)(zhong)心溝(gou)通，通過調取監(jian)(jian)控錄像尋(xun)找到了(le)失(shi)主(zhu)(zhu)(zhu)陳女士。

陳女(nv)士接到物業服務中心電話后才發(fa)現自己手包丟失，連忙不(bu)(bu)停(ting)道(dao)謝，她對保(bao)潔(jie)主管王玉玲拾(shi)金不(bu)(bu)昧(mei)的高(gao)尚品質表(biao)示肯定，并對物業工作人員的認真負責贊不(bu)(bu)絕口(kou)。

業主貼心人

12月15日中(zhong)(zhong)午，濮陽(yang)·建業城貼心管(guan)(guan)家(jia)(jia)周君平、白茹在下(xia)班回家(jia)(jia)的(de)路上接到某(mou)業主(zhu)的(de)求助電(dian)話，說家(jia)(jia)里(li)的(de)暖氣管(guan)(guan)道因老化(hua)爆裂而漏水，家(jia)(jia)中(zhong)(zhong)只有年邁的(de)老人，需要管(guan)(guan)家(jia)(jia)幫忙(mang)去(qu)查看一下(xia)情況。

二人立即掉頭前往業(ye)主家(jia)(jia)(jia)中(zhong)查看漏水情況，并聯系(xi)值班維修工(gong)一同前來協助。當時(shi)業(ye)主屋(wu)內(nei)(nei)已(yi)經(jing)滿是(shi)水跡，老人手(shou)足無措。維修工(gong)先將閥門關(guan)閉，隨后檢查漏水點，管(guan)家(jia)(jia)(jia)周君平、白茹則立刻(ke)著手(shou)清理屋(wu)內(nei)(nei)積(ji)水。經(jing)過(guo)一個多小時(shi)的努力(li)，業(ye)主家(jia)(jia)(jia)中(zhong)積(ji)水被全(quan)部清理干(gan)凈，管(guan)家(jia)(jia)(jia)和維修工(gong)的鞋子卻已(yi)經(jing)全(quan)部濕透了。

業(ye)(ye)主(zhu)匆匆趕(gan)回(hui)家后看(kan)到潔(jie)凈的地面(mian)非常感(gan)動，再(zai)三表(biao)示，住在(zai)建業(ye)(ye)的小區里(li)自己很放(fang)心。事后，業(ye)(ye)主(zhu)特地送來(lai)一(yi)面(mian)錦旗表(biao)示感(gan)謝(xie)！

險情突發時，援手幫解除

12月20日(ri)，開封(feng)·建業(ye)(ye)熙和府4號樓業(ye)(ye)主李(li)女士為物業(ye)(ye)服務中心送上(shang)錦(jin)旗一面，以此(ci)感謝禮兵姬強。

12月13日(ri)早上6點，業主李女(nv)士(shi)匆忙跑(pao)到門(men)崗，急(ji)聲呼喊道：“剛才出門(men)扔(reng)垃(la)圾時，我不小心把鑰(yao)匙掉進電梯(ti)里(li)了！家里(li)爐子還開著火呢，快來幫幫忙！”

情(qing)況緊急，禮兵姬(ji)強一(yi)(yi)路小(xiao)跑，拿(na)著(zhu)電梯(ti)門鑰匙與(yu)業主(zhu)一(yi)(yi)起(qi)趕(gan)赴(fu)現場(chang)。他(ta)先是將(jiang)電梯(ti)停靠至一(yi)(yi)樓(lou)，隨后在電梯(ti)門前放(fang)置(zhi)“正在檢修(xiu)”溫馨(xin)提示牌通知(zhi)其他業(ye)主暫停使用電梯，。一(yi)切準備妥(tuo)當，姬強(qiang)小心翼翼地沿(yan)著(zhu)扶梯下到電梯底部，靠著(zhu)手(shou)電筒(tong)的(de)微弱燈光，跪在地上四處尋找，十分(fen)鐘(zhong)后(hou)，他終于找到業(ye)主家的(de)鑰匙，將其交回(hui)業(ye)主手(shou)中，避免了一(yi)場可能(neng)發生(sheng)的(de)火災。

事后，李女(nv)士連連表(biao)示感謝：“一不(bu)小心，我差(cha)點釀成大禍。萬一家里(li)著火了(le)，后(hou)果(guo)不(bu)堪設(she)想(xiang)，這次真是太(tai)感謝物業(ye)工作人(ren)員了(le)。”

小區里的熱心腸

12月2日,剛(gang)剛(gang)搬到鄭州·建業(ye)(ye)貳(er)號(hao)城邦(bang)的業(ye)(ye)主(zhu)王(wang)女士生(sheng)活上遇到了(le)些小麻煩。

王女士(shi)家中(zhong)裝(zhuang)修剛結束，但(dan)是家中(zhong)小家電(dian)尚未組裝(zhuang)完成，零件散落一地，自己對(dui)周邊(bian)環境又不夠熟悉，找(zhao)不到安裝(zhuang)工(gong)人，一時犯了難，思慮再三后只能(neng)向物業服務中(zhong)心求(qiu)助(zhu)。

維修工陳委接(jie)到王女士(shi)的求(qiu)助(zhu)消息之后,立刻前去幫忙(mang)。他(ta)只見他(ta)擼起袖子，拿起工(gong)具，將(jiang)(jiang)地上(shang)的零件分類整理(li)，隨后對(dui)照說明書進行安裝(zhuang)，前后忙(mang)活(huo)了(le)(le)幾個小時，終于將(jiang)(jiang)小家電全部(bu)安裝(zhuang)完畢(bi)。臨走之(zhi)前，陳委發(fa)現業主的桌子有(you)些松動，便又順(shun)便幫忙(mang)修理(li)了(le)(le)一下。

為了表(biao)達感(gan)激之(zhi)情，王女士當(dang)場表(biao)示(shi)要支付安裝費用，卻被(bei)陳委拒(ju)絕了。于是她特意定做了一面錦(jin)旗，上書“熱心服(fu)務，情系業主(zhu)”八個燙金(jin)大字，以(yi)此表揚維修工陳委(wei)，并對小區全體物業工作人員致以(yi)謝意。

貼心守夜人

12月中(zhong)旬，鄭州(zhou)·泰(tai)宏建(jian)業國際城C區(qu)16號院8號樓業主候女士，將一面上書“情系業主 貼(tie)心守(shou)護(hu)”的錦旗送到物業服(fu)務中(zhong)心禮兵栗達、孫星(xing)星(xing)手中(zhong)。

12月12號(hao)凌晨1點多，禮兵中隊長栗達(da)在夜班值班時(shi)接到監控(kong)中心通知，8號(hao)樓(lou)業主候女士(shi)將(jiang)入戶門(men)(men)和臥室門(men)(men)不小心反(fan)鎖，此時(shi)困在客廳(ting)進出不得。懷有身孕的候女士(shi)當時(shi)獨自在家(jia)，感到十(shi)分害(hai)怕，于是只好向物業求(qiu)助。

接到通(tong)知后(hou)，栗(li)(li)達(da)迅速(su)通(tong)過電話與(yu)候女(nv)士取得聯(lian)系，他一面安(an)撫侯女(nv)士的情(qing)緒，一面聯(lian)系巡邏(luo)禮(li)兵孫星星趕往(wang)業主家門外等待。在(zai)征求候女(nv)士的同(tong)意后(hou)，栗(li)(li)達(da)聯(lian)系開鎖(suo)公(gong)司進行開鎖(suo)。

在(zai)(zai)開鎖和裝鎖期間，栗(li)達、孫星星一直耐心守護在(zai)(zai)業(ye)主(zhu)的(de)身邊給(gei)予安慰(wei)，對(dui)此侯女(nv)士十分感(gan)動(dong)，她由(you)衷感(gan)謝建業(ye)物業(ye)人像家(jia)人一樣的(de)陪伴。

2020年，建業(ye)物(wu)業(ye)的園(yuan)(yuan)區內(nei)發(fa)生(sheng)了太多(duo)感(gan)人的事，這一(yi)樁(zhuang)樁(zhuang)、一(yi)件件好人好事如星光般璀璨，如紅日般溫暖(nuan)著每(mei)一(yi)位業(ye)主(zhu)的心。新的一(yi)年已經啟程，2021年，建業(ye)物(wu)業(ye)全(quan)體員工將以更飽滿(man)的熱情俯(fu)首深(shen)耕，守(shou)護(hu)園(yuan)(yuan)區熱土(tu)。